民生无小事，枝叶总关情。今年以来，巷道镇聚焦困难群众急难愁盼，深耕“社会救助暖心工程”，通过拓宽救助覆盖范围、细化精准识别手段、规范救助监管流程、优化便民服务举措，持续健全多层次、常态化救助保障体系，全方位守护低保对象、特困供养人员、突发困难群众等特殊群体基本生活，用心用情筑牢民生兜底安全屏障，让温暖关怀浸润千家万户。
提标扩面强保障，确保救助“兜得住”。健全“大数据比对+网格摸排+群众主动申报”三位一体主动发现机制，打通医保、残联、乡村振兴、人社等部门数据共享通道，线上预警、线下入户同步发力，动态更新困难群众台账，精准识别漏保、断保风险对象。截至目前，已累计发放困难群众救助资金408.46万元，其中城乡低保金326.5万元、特困供养资金50.61万元，孤儿、事实无人抚养儿童生活补贴16.66万元，高龄补贴14.69万元，所有资金均按月足额直达救助对象账户，切实保障困难群众基本生活不受影响。
便民服务提质效，确保救助“兜得实”。为打通民生服务“最后一公里”，巷道镇持续延伸社会救助服务触角，在全镇各村全覆盖设立社会救助便民服务窗口，配齐村级专职民政协理员，常态化接待群众政策咨询、现场受理各类救助申请，针对老年人、重度残疾人等行动不便特殊群体，主动推行救助业务“帮办代办”暖心服务，全程协助整理完善申报材料，切实减少群众跑腿次数，杜绝“多头跑、跑空路”问题。建立健全救助领域“接诉即办”快速响应机制，对群众线上线下反映的救助政策咨询、突发生活困难求助等诉求，严格落实“受理-转办-核实-反馈”全流程闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，共受理群众咨询及求助46件，问题解决率、及时回复率均达100%，切实将民生服务做到群众心坎上。
动态监测防漏错，确保救助“兜得准”。以“精准识别、动态管理”为目标，巷道镇按照“逐户核查、逐人研判”原则，每季度组织镇党群服务中心工作人员，针对辖区特殊困难群众开展家庭经济状况复核复查，重点核查家庭人口变动、收入增减、财产变化等情况，建立“纳入-退出”动态管理机制，对符合低保、特困供养条件的困难家庭，第一时间按程序纳入保障范围；对家庭经济状况好转、不再符合救助条件的，及时办理退出手续，确保救助资源精准分配、公平公正。截至目前，2026年动态调整低保对象143户192人。
下一步，巷道镇将继续优化社会救助服务模式，聚焦困难群众需求变化，持续完善“精准识别、精准救助、精准服务”工作体系，以更有温度的民生保障，让辖区困难群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
